TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Aplicación MIMOV – Aplicación para Familiares
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 01/07/2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la aplicación móvil MIMOV para Familiares (en adelante, la “Aplicación”), destinada a la monitorización y consulta de información procedente de dispositivos de teleasistencia previamente autorizados y vinculados por la entidad prestadora del servicio de teleasistencia.
La utilización de la Aplicación implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad.
2. Titular de la aplicación
La Aplicación es titularidad de:
UNEI Iniciativa Social, S.L.U.
• CIF: B41610825
• Dirección: C/ Automoción, 5 (Pol. Ind. Calonge), 41007 Sevilla
• Correo electrónico: dpd@unei.com
• Teléfono: +34 954 47 53 30
(en adelante, “el Titular”).
3. Finalidad de la aplicación
La Aplicación permite a familiares, cuidadores o personas autorizadas consultar la información generada por uno o varios dispositivos MIMOV asociados a un usuario final.
Entre otras funcionalidades, la Aplicación permite:
• Vincular dispositivos autorizados.
• Consultar el estado del dispositivo.
• Visualizar la última ubicación registrada.
• Consultar el histórico de localizaciones.
• Acceder a información biométrica cuando el dispositivo la soporte.
• Consultar recordatorios configurados.
• Obtener indicaciones para llegar a la última ubicación registrada.
• Gestionar el perfil del usuario.
• Desvincular dispositivos previamente autorizados.
La disponibilidad de estas funcionalidades dependerá del modelo de dispositivo vinculado y de la configuración realizada por la entidad prestadora del servicio de teleasistencia.
4. Compatibilidad con dispositivos
La Aplicación es compatible con los siguientes dispositivos:
MIMOV V2
Permite consultar:
• Histórico de localizaciones GPS.
MIMOV Watch 4.1
Permite consultar:
• Histórico de localizaciones GPS.
• Frecuencia cardíaca.
• Número de pasos.
MIMOV Watch 4.3
Permite consultar:
• Histórico de localizaciones GPS.
• Frecuencia cardíaca.
• Presión sanguínea.
• Saturación de oxígeno en sangre (SpO₂).
• Número de pasos.
• Recordatorios programados en el dispositivo.
El Titular podrá incorporar nuevos modelos o funcionalidades en futuras versiones de la Aplicación.
5. Vinculación de dispositivos
Para acceder a la información de un dispositivo será necesario:
• disponer de una cuenta de usuario;
• solicitar la vinculación del dispositivo mediante su IMEI o código QR;
• que la solicitud sea validada por la entidad prestadora del servicio.
La vinculación no es inmediata y podrá requerir la verificación de la identidad del solicitante y de su autorización para acceder a la información del dispositivo.
La entidad prestadora del servicio de teleasistencia podrá rechazar cualquier solicitud cuando existan dudas sobre la identidad del solicitante o sobre la legitimación para acceder a los datos.
6. Información mostrada
Dependiendo del dispositivo, la Aplicación podrá mostrar:
• Estado de conexión.
• Nivel de batería.
• Fecha y hora de la última comunicación.
• Última ubicación registrada.
• Historial de recorridos.
• Datos biométricos disponibles.
• Recordatorios configurados.
• Información del proveedor del servicio.
La información mostrada es meramente informativa y dependerá de las capacidades del dispositivo instalado.
7. Geolocalización
La Aplicación permite consultar la ubicación del dispositivo de teleasistencia.
El usuario reconoce expresamente que:
• la información corresponde a la posición registrada por el dispositivo;
• la precisión dependerá de la cobertura GPS y de las condiciones ambientales;
• pueden existir retrasos en la actualización de la información;
• la localización puede no estar disponible temporalmente.
La Aplicación no garantiza una localización continua ni permanente.
8. Datos biométricos
Algunos dispositivos permiten consultar determinados parámetros biométricos, como:
• frecuencia cardíaca;
• presión arterial;
• saturación de oxígeno;
• número de pasos.
Estos valores tienen carácter exclusivamente orientativo.
En ningún caso constituyen un diagnóstico médico ni sustituyen la valoración realizada por profesionales sanitarios.
El Titular no será responsable de decisiones médicas adoptadas únicamente sobre la base de la información mostrada por la Aplicación.
9. Recordatorios
Cuando el dispositivo disponga de esta funcionalidad, la Aplicación permitirá consultar los recordatorios configurados.
La existencia de un recordatorio en la Aplicación no garantiza que el usuario del dispositivo haya recibido, atendido o cumplido dicho recordatorio.
10. Uso autorizado
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación exclusivamente para:
• supervisar dispositivos sobre los que disponga de autorización;
• consultar información del servicio;
• realizar un uso conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
• intentar acceder a dispositivos ajenos;
• compartir credenciales de acceso;
• manipular la Aplicación;
• utilizar la información con fines ilícitos.
11. Autorización para acceder a la información
El usuario declara bajo su responsabilidad que dispone de autorización suficiente para acceder a la información del dispositivo vinculado.
Dicha autorización podrá provenir:
• del propio usuario del dispositivo;
• de su representante legal;
• de la entidad prestadora del servicio.
La entidad prestadora del servicio podrá solicitar documentación acreditativa cuando resulte necesario.
12. Disponibilidad del servicio
La Aplicación requiere:
• conexión a Internet;
• funcionamiento del dispositivo móvil;
• disponibilidad de los servicios de terceros (Google, Apple, mapas, redes móviles, etc.).
El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Podrán producirse interrupciones por:
• mantenimiento;
• incidencias técnicas;
• falta de cobertura;
• averías de operadores;
• actualización de sistemas.
13. Seguridad
El usuario deberá:
• mantener protegidas sus credenciales;
• cerrar sesión en dispositivos compartidos;
• comunicar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
La Aplicación podrá permitir autenticación biométrica cuando el dispositivo móvil sea compatible.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Política de Privacidad de la Aplicación.
Podrán tratarse, entre otros:
• datos identificativos;
• datos de contacto;
• datos de localización;
• información biométrica generada por determinados dispositivos;
• información técnica del servicio.
El tratamiento se realizará exclusivamente para prestar el servicio de teleasistencia y permitir el acceso a las personas autorizadas.
15. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la Aplicación, su diseño, logotipos, imágenes, software y documentación corresponden al Prestador o a sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
16. Limitación de responsabilidad
La Aplicación constituye una herramienta de apoyo al seguimiento de personas usuarias de dispositivos MIMOV.
No sustituye:
• la atención sanitaria;
• la supervisión personal;
• los servicios de emergencia.
El Titular no responderá por daños derivados de:
• uso indebido de la Aplicación;
• información incorrecta facilitada por el usuario;
• interrupciones de comunicaciones;
• funcionamiento incorrecto del GPS;
• pérdida de cobertura móvil;
• fallos de terceros.
17. Modificaciones
El Titular podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o de mejora del servicio.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, el usuario será informado y deberá aceptarlas para continuar utilizando la Aplicación.
18. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Las controversias serán sometidas a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
19. Aceptación
Al seleccionar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” y acceder a la Aplicación, el usuario declara:
• haber leído íntegramente este documento;
• comprender su contenido;
• aceptar todas sus condiciones;
• disponer de autorización para acceder a la información de los dispositivos vinculados;
• comprometerse a utilizar la Aplicación de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.