Política de privacidad

Al utilizar este sitio web («www.mimov.com»), sus apps asociadas, plataformas o cualquiera de sus servicios y formularios, UNEI Iniciativa Social S.L.U., («UNEI») recaba los datos personales de cada usuario (el «Usuario») de conformidad con la normativa aplicable vigente, esto es, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aunque alguna de las empresas intervinientes no pertenezca al Espacio Económico Europeo y el Aviso Legal. El tratamiento de sus datos personales se regirá por esta política de privacidad («Política de Privacidad») y cualquier otra que la sustituya en un futuro. Todo aquel Usuario que no esté conforme con la Política de Privacidad o el Aviso Legal deberá abstenerse de acceder, completar formularios o de cualquier modo utilizar el Sitio Web.

Responsable del tratamiento de los datos

1. El responsable de la recogida y tratamiento de tus datos personales en el Sitio Web es UNEI Iniciativa Social SL («UNEI»), con número de identificación fiscal B-41.610.825, domicilio en C/Automoción, 5 Polígono Industrial Calonge, 41007 Sevilla, y dirección de correo electrónico a estos efectos dpd@unei.com.

1.2. UNEI está interesado en la privacidad de los Datos Personales de sus Usuarios y, a tales efectos, dispone de un delegado de protección de datos al cual pueden dirigir sus notificaciones. Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos son los siguientes:

Entidad	UNEI Iniciativa Social S.L.U.
N.I.F.	B-41.610.825
Domicilio	C/Automoción, 5 Polígono Industrial Calonge, 41007 Sevilla
Email	dpd@unei.com
Delegado de Protección de Datos	Pablo Díaz Domínguez

Información que se recopila en el Sitio Web

2.1. UNEI sólo recopila información proporcionada por los Usuarios que se registran en el Sitio Web o apps asociadas mediante los distintos formularios disponibles, o recogida a través del uso del dispositivo (en adelante, los «Datos Personales»):

Formulario de contacto: a través de ese formulario UNEI recopila la siguiente información directamente del Usuario que contacta: nombre, email, teléfono, país y mensaje.

(ii) App móvil “MIMOV Care” (disponibles en los markets Google Play y App Store): a través de esta aplicación se solicitan los datos de contacto (nombre, apellidos, email y teléfono) para proporcionarlos a los prestadores de servicio y que estos puedan realizar el proceso de autorización de la vinculación de dispositivos Mimov a la App de familiares y cuidadores.

2.2. En ningún caso se hace necesario que los Usuarios incluyan información o datos de carácter sensible, como son el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual, la orientación sexual, o datos relativos a los antecedentes penales.

2.3. UNEI recopila asimismo información a través de cookies y de otro tipo de tecnologías similares. Para más información en este sentido, acuda a nuestra Política de Cookies.

Utilización de los datos utilizados y base jurídica

3.1. UNEI utiliza los Datos Personales de los Usuarios proporcionados o recogidos de conformidad con la presente Política de Privacidad para proporcionar, personalizar, desarrollar y, en definitiva, mejorar la prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web y sus apps asociadas.

3.2. El modo preciso en que UNEI utiliza los Datos Personales de los Usuarios dependerá, en última instancia, del uso del Sitio Web que realice cada Usuario.

3.3. UNEI utilizará los Datos Personales para la prestación de los servicios a través del Sitio Web y, en particular, con las siguientes finalidades:

3.3.1. Contacto (base jurídica: interés legítimo). Con base en el interés legítimo de UNEI en atender su solicitud, así como en su consentimiento al enviar la consulta, UNEI podrá tratar los Datos Personales para atender las consultas de los Usuarios cuando se ponen en contacto con UNEI en relación con los servicios prestados por UNEI o cualquiera de las sociedades de su grupo.

3.3.2. Registro de Usuarios (base jurídica: ejecución del contrato). Con base en el contrato de prestación de servicios celebrado con los Usuarios de Mimov, UNEI podrá tratar los Datos Personales de los Usuarios para su registro, gestión de la relación de usuario y prestación de los servicios objeto de registro.

Igualmente, UNEI podrá también tratar los Datos Personales de localización del Usuario codificados para la prestación de los servicios de geolocalización inherentes al contrato de servicio de Mimov.

3.3.3. Otras. Con base en el interés legítimo de UNEI, los Datos Personales de los Usuarios también podrán ser utilizados con la finalidad de investigar y analizar el uso del Sitio Web, para mejorar los servicios prestados a los Usuarios y ofrecerles una mayor seguridad en relación con sus Datos Personales y el uso del Sitio Web, a través de la realización de investigaciones, estudios, estadísticas, encuestas, métricas de uso, mejora de las políticas, estudio de tendencias en el mercado, utilización de los datos para la prevención del fraude, etc. En la medida de lo posible, la información utilizada con esta finalidad será información agregada a nivel estadístico, sin identificación del Usuario.

3.4. En cualquier caso, UNEI permite a los Usuarios cambiar sus preferencias para la utilización de sus Datos Personales con alguna de las finalidades antes descritas. Sin embargo, los Usuarios son conscientes de que cualquier cambio en este sentido puede conllevar que el Usuario pierda cierta calidad y prestaciones en los servicios proporcionados a través del Sitio Web.

3.5. Los Datos Personales proporcionados no serán compartidos ni utilizados para finalidades distintas de las previstas en la presente Política de Privacidad.

Servicios de localización

4.1. El servicio prestado por Mimov incluye, necesariamente la recogida de datos de localización para que los familiares autorizados por el propio Usuario puedan localizar, monitorizar y comunicarse en tiempo real con el Usuario en todo momento.

4.2. La activación de este servicio es estrictamente necesaria para la prestación del servicio. El Usuario es informado de que la solicitud del servicio de Mimov implica el tratamiento de datos personales de localización, mientras el dispositivo esté encendido y el servicio activo.

4.3. Los datos recabados cuentan con las medidas de seguridad necesarias para su almacenamiento y serán conservados durante el plazo máximo de seis (6) meses, tras el cual serán trasladados a un archivo offline donde se mantendrán un plazo máximo de cinco (5) años.

4.4. En cualquier momento, el Usuario podrá desactivar los servicios o terminar su relación con Mimov desde su área personal o en el teléfono o email de contacto previsto en el Sitio Web y en esta Política.

¿Quién accede a los datos de los Usuarios? ¿Quiénes son los destinatarios?

5.1. La información personal de los Usuarios solo será accesible de conformidad con la presente Política de Privacidad.

5.2. Grupo de empresas UNEI Si así lo requiere la prestación de los servicios de Mimov contratados por el Usuario, UNEI también podrá ceder los Datos Personales de los Usuarios que se hayan registrado en el Sitio Web a las compañías de su grupo de empresas con fines administrativos internos y de gestión del grupo. Asimismo, si la solicitud de información o contacto está relacionada con alguna de las empresas del grupo, UNEI también podrá transmitir la solicitud a fin de facilitarle la información solicitada.

5.3. Proveedores de servicios. UNEI puede valerse de otras empresas para la prestación de determinados servicios bajo las directrices de UNEI. Para la prestación de tales servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, asesoría, auditoría, o IT-mantenimiento), esas terceras empresas pueden necesitar cierta información y datos de los Usuarios. UNEI garantiza que, en tales casos, dichas terceras partes tendrán un acceso limitado a la información de los Usuarios en la medida necesaria para ejecutar las tareas encomendadas, firmarán con UNEI un contrato de encargo de tratamiento y quedarán obligadas a no desvelar la información ni a utilizarla para fines distintos a los de la prestación del servicio correspondiente.

5.4. Divulgaciones requeridas por ley. UNEI podrá comunicar los Datos Personales y la información proporcionada por los Usuarios cuando así se le requiera por ley, en un procedimiento judicial, para investigar una actividad sospechosa, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los Usuarios. En tales casos, UNEI se compromete a notificar a los Usuarios que sus datos han sido solicitados jurídicamente, en la medida en que sea posible y en los casos en los que tal comunicación no sea incompatible con la finalidad para la cual los datos han sido inicialmente divulgados.

Conservación de los datos

6.1. UNEI conserva la mayor parte de los Datos Personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades antes indicadas. Una vez cumplidas las finalidades, UNEI conservará los Datos Personales, bloqueados, en la medida en que puedan derivarse responsabilidades para UNEI o de cualquier otra forma sea legalmente requerido. En la medida de lo posible, la información será anonimizada una vez el Usuario ha cerrado su cuenta. En particular:

(i) Contacto: en la medida necesaria para facilitar a los Usuarios la información solicitada y contestar a la consulta. Una vez contestada, los datos serán bloqueados y conservados solo para el cumplimiento de obligaciones legales.

Registro de Usuarios del servicio Mimov: durante la prestación de los servicios contratados. Una vez finalizados los servicios o desactivada alguna de las funciones, los datos serán bloqueados y conservados solo para el cumplimiento de obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan los Datos Personales?

7.1. UNEI recoge, almacena y trata los Datos Personales de los Usuarios en distintos servidores y plataformas dentro del Espacio Económico Europeo.

Representaciones y garantías

8.1. Los Usuarios garantizan que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación. Serán responsables de cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web, UNEI o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta.

Seguridad de los Datos Personales de los Usuarios

9.1. UNEI se preocupa por la seguridad y la protección de los Datos Personales de sus Usuarios, e intenta prevenir los fallos en materia de seguridad que pudieran producirse.

9.2. A estos efectos, UNEI adopta y aplica medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos de carácter personal, y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, UNEI controla periódicamente sus sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

9.3. No obstante, los Usuarios son conscientes de que la seguridad en Internet no es inexpugnable y de que no existe ninguna garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir los datos si se produce una filtración en alguna de las medidas de seguridad instaladas.

Ejercicio de los derechos de los Usuarios

10.1. De conformidad con la legislación aplicable, los Usuarios que hayan facilitado sus Datos Personales podrán solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los Datos Personales, rectificación, cancelación, limitación de su tratamiento, oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, mediante notificación por escrito dirigida a dpd@unei.com.

10.1.1. Acceso a los datos. Los Usuarios podrán acceder a sus Datos Personales en cualquier momento y solicitar información en relación con el tratamiento de sus datos.

10.1.2. Rectificación de los datos. Los Usuarios tendrán derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales que sean inexactos o incompletos.

10.1.3. Limitación del tratamiento de los datos. Los Usuarios tendrán derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales cuando legalmente así se establezca.

10.1.4. Supresión. Los Usuarios pueden solicitar que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o de otra forma sea legalmente establecido.

10.1.5. Oposición al tratamiento. Los Usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando legalmente así se establezca.

10.1.6. Portabilidad de los datos. Los Usuarios tendrán derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

10.1.7. Retirar el consentimiento. Los Usuarios podrán retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, cuando este sea la base jurídica del tratamiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

10.2. En caso de resultar necesario para la identificación inequívoca del Usuario, UNEI podrá solicitar al Usuario copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique, en los casos legalmente establecidos.

10.3. En cualquier caso, los Usuarios podrán también presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Cambios en la Política de Privacidad

11.1. UNEI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos o a nuevos procesos.

11.2. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicará a los Usuarios a través del Sitio Web para ofrecer a todos los Usuarios la posibilidad de revisar los cambios y, en caso de resultar necesario, aceptarlos antes de que se hagan efectivos.

Contacto

12.1. Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de «Contacto» del Sitio Web o enviándonos un email a comercial@mimov.com

¿De forma resumida, qué se hace con los Datos Personales?

Finalidades	Categorías de datos	Base jurídica	Destinatarios	Plazos de conservación
Contacto: atender las consultas de los Usuarios cuando se ponen en contacto con UNEI.	Nombre, apellidos, email, asunto y mensaje.	Interés legítimo y consentimiento.	Grupos de empresa. Proveedores de servicios.	Plazo necesario para atender la consulta.
Facilitar los datos de la solicitud de vinculación del dispositivo al prestador del servicio de Teleasistencia, para que autorice o no dicha vinculación.	Nombre, apellidos, email, y teléfono del usuario	Consentimiento	Empresa que prestará servicio de Teleasistencia, mediante los dispositivos MIMOV	Mientras dure el contrato de UNEI con la empresa prestadora del servicio de teleasistencia.